GOLOS hangi veriyi neden işliyor, nerede saklıyor ve nasıl siliyor.
Son güncelleme: 9 Eylül 2026 · Bu politika GOLOS mobil ve masaüstü uygulamaları ile rescotelecom.com hizmetleri için geçerlidir.
GOLOS, Resco Telecom tarafından sunulan bir bulut iletişim hizmetidir. Bu politikada anlatılan verilerin işlenmesinden Resco Telecom sorumludur. İletişim: destek@rescotelecom.com
Yalnızca hizmeti sunmak için gereken veriyi işleriz. Reklam amacıyla veri toplamayız.
| Veri | Neden işleniyor | Ne zaman toplanır |
|---|---|---|
| Ad, telefon numarası, bulut numarası, dahili numara | Hesabı oluşturmak, aramaları yönlendirmek, sizi arayan tarafa göstermek | Kayıt sırasında |
| Sohbet mesajları ve ekleri (fotoğraf, belge, sesli mesaj) | Mesajı karşı tarafa iletmek ve cihazlarınız arasında eşitlemek | Siz gönderdiğinizde |
| Arama kayıtları (kim, ne zaman, ne kadar sürdü) | Görüşme geçmişini göstermek, ücretlendirme ve arıza teşhisi | Arama yapıldığında |
| Konum | YALNIZ sohbette konum paylaştığınızda gönderilir. Arka planda konum toplanmaz, takip yapılmaz. | Siz paylaştığınızda |
| Cihaz kayıt bilgisi ve bildirim anahtarı | Gelen çağrı ve mesaj bildirimini doğru cihaza ulaştırmak | Uygulama açıldığında |
| Profil fotoğrafı | Rehberde ve arama ekranında görünmek (isteğe bağlı) | Siz yüklediğinizde |
| Kimlik doğrulama belgeleri | Yalnız numara alımı gibi yasal doğrulama gerektiren işlemlerde; doğrulama sağlayıcısı üzerinden işlenir | İlgili işlemi başlattığınızda |
Görüşmelerin içeriği kaydedilmez. Sesli ve görüntülü görüşmeler mümkün olduğunda cihazdan cihaza (P2P) akar; kayıt özelliğini siz açıkça başlatmadıkça görüşme içeriği saklanmaz.
Her izin, karşılığındaki özellik için istenir. İzni vermezseniz yalnız o özellik çalışmaz, uygulama çalışmaya devam eder.
| İzin | Ne için |
|---|---|
| Mikrofon | Sesli ve görüntülü görüşme, sesli mesaj |
| Kamera | Görüntülü görüşme, fotoğraf ve belge tarama |
| Bildirimler | Gelen çağrı ve yeni mesaj bildirimi |
| Ön plan servisi / pil optimizasyonu | Uygulama arka plandayken telefon hattının bağlı kalması. Bu izin olmadan cihaz uygulamayı uyutur ve size gelen çağrılar çalmaz. |
| Tam ekran bildirim | Telefon kilitliyken gelen çağrı ekranının açılması |
| Telefon durumu | Şebeke araması sırasında uygulama çağrısının çakışmaması |
| Konum | Yalnız sohbette konum paylaşma özelliği için; siz kullanmadıkça okunmaz |
| Biyometrik | Uygulama kilidi. Parmak izi/yüz verisi cihazdan ÇIKMAZ, bize gönderilmez |
| Dosya seçme | Sohbette göndermek istediğiniz belge ve görselleri seçmek |
Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız. Veri yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflara ulaşır:
Veriler Resco Telecom sunucularında tutulur. Uygulama ile sunucu arasındaki tüm trafik şifreli taşınır (HTTPS ve şifreli SIP/WSS). Parolalar geri döndürülemez biçimde saklanır. Hesabınız açık olduğu sürece verileriniz saklanır; hesap kapandığında makul bir süre içinde silinir veya kimliksizleştirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (örneğin fatura ve trafik kayıtları) mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur.
Verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme hakkınız vardır. Hesabınızı ve verilerinizi kendiniz silebilirsiniz: uygulamada Hesabım › Gizlilik ve güvenlik › Hesabımı sil yolundan ya da uygulama dışından rescotelecom.com/hesap-sil sayfasından telefon numaranıza gelen kodla. Silme anında uygulanır. Ayrıca destek@rescotelecom.com adresine yazabilirsiniz; talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
GOLOS 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek bu yaş grubundan veri toplamayız.
Bu politika güncellenirse yukarıdaki tarih değişir; önemli değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yaparız.
Resco Telecom · rescotelecom.com · destek@rescotelecom.com