BULUT SANTRAL · DÜNYANIN HER YERİNDEN

Şirket santraliniz bulutta. Kurulum yok, donanım yok.

Dahililer, sesli menü, çağrı kuyruğu, mesai yönlendirmesi, konferans ve isteğe bağlı çağrı kaydı tek panelde. Ekibiniz masa telefonundan, cep telefonundaki uygulamadan, bilgisayardan ya da tarayıcıdan aynı santrale bağlanır.

Dahili başına aylık · donanım gerekmez · taahhüt yok
11sesli menü seçenek türü
5çağrı dağıtım yöntemi
4bağlanma yolumasa telefonu · telefon · bilgisayar · tarayıcı
0 ₺dahililer arası arama
NEREDEN KULLANILIR

Ekibiniz nerede olursa olsun aynı santralde

Her dahili istenirse birden fazla cihazda aynı anda kayıtlı olabilir; kaç cihaz olacağını dahili başına siz belirlersiniz.

☎️

Masa telefonu

Yealink telefonlar sertifikayla otomatik kurulur; diğer SIP telefonlar elle bağlanır.

📱

Cep telefonu

iPhone ve Android uygulaması; çağrı telefonun kendi arama ekranında çalar.

💻

Bilgisayar

Windows uygulaması; kapatınca arka planda çalışır, çağrı gelince ekrana gelir.

🌐

Tarayıcı

Kurulum olmadan tarayıcıdan arama.

YETENEKLER

Bir santralin bütün işleri

Aşağıdakilerin tamamı santral hizmetine dahildir.

👥

Dahililer

  • İstediğiniz kadar dahili: ekip büyüdükçe dahili eklenir.
  • Birden çok cihaz: aynı dahili masa telefonunda ve cepte birlikte kayıtlı olabilir.
  • Rahatsız etme ve çalma süresi dahili başına.
  • Koşullu yönlendirme: her zaman, meşgulken ya da cevapsızsa başka dahiliye, dış numaraya, sesli mesaja ya da sesli menüye.
🗂️

Sesli menü

  • "Satış için 1'e basın" karşılamaları, alt menülerle.
  • 11 seçenek türü: dahili, dış numara, sesli mesaj, alt menü, departman kuyruğu, zaman koşulu, konferans, SMS, tercüman, yapay zekâ asistan, kapat.
  • Voice Bridge seçeneği: arayan tercümanı menüden seçer.
🔀

Çağrı kuyruğu ve dağıtım

  • 5 dağıtım yöntemi: hepsini çaldır, sıralı, en uzun boşta kalan, en az çağrı alan, ağırlıklı.
  • Bekleme müziği ve anonslar: giriş, sıra ve tahmini bekleme anonsu.
  • Taşma: azami bekleme dolunca çağrı başka hedefe geçer.
  • Tuşla geri arama, hizmet seviyesi hedefi, görüşme sonu anket tuşu.
🕘

Mesai ve yönlendirme

  • Mesai saatleri: mesai içi ve dışı ayrı hedef.
  • Tatil ve özel günler listesi.
  • Sesli mesaj: ulaşılamadığınızda arayan mesaj bırakır.
🎙️

Konferans ve aktarma

  • Çok katılımcılı konferans odası, isteğe bağlı şifre ve giriş anonsu.
  • Aktarma: görüşmeyi uygulamadan ya da panelden başka dahiliye aktarın.
  • Konferans sesli menüden de açılır.
⏺️

Çağrı kaydı (isteğe bağlı)

  • Varsayılan kapalı, şirket başına açılır.
  • Kayıt anonsu: "bu görüşme kayıt altına alınmaktadır", arayanın dilinde.
  • Saklama süresi ayarlanır (varsayılan 90 gün); süresi dolan kayıt kendiliğinden silinir.
  • Yazıya dökme ve temsilcinin kendi kaydını dinlemesi ayarla açılır.
📊

Geçmiş ve raporlar

  • Çağrı geçmişi: kim, kimi, ne zaman, ne kadar.
  • İstatistik ve tablo olarak dışa aktarım.
  • Hesap geçmişi: kullanılabilir bakiye ve harcama dökümü.
🎥

Ücretsiz iç iletişim

  • Dahililer arası arama ücretsiz; şubeler farklı ülkelerde olsa da.
  • GOLOS üyeleriyle uygulamadan uygulamaya arama ücretsiz.
  • Görüntülü görüşme ve sohbet: şirket içinde birebir; görüntü cihazdan cihaza gider.
NASIL ÇALIŞIR

Üyelikten ilk çağrıya

Üye olun

Şirket bilgilerinizle çevrimiçi üyelik başvurusu.

Hesabınız açılır

Üyelik başvurunuz incelenir, hesabınız aktif edilir; bilgi size mesajla gelir.

Dahilileri tanımlayın

Her çalışana dahili açın; her dahilide kaç cihaz olacağını seçin.

Cihazları bağlayın

Çalışan uygulamayı indirip panelden aldığı kodla bağlanır; Yealink masa telefonları kendiliğinden kurulur.

Numaranızı ekleyin

93 ülkeden numara seçin ya da taşıma talebi açın.

Sesli menü ve kuyruğu kurun

Karşılamayı, menü seçeneklerini, mesai saatlerini ve kuyrukları panelden tanımlayın.

KARŞILAŞTIRMA

Klasik santral ve bulut santral

Ofiste kutu santralResco Telecom Bulut Santral
DonanımSantral cihazı, kablolamaYok; santral bulutta
KurulumTeknisyen ziyaretiPanelden, uzaktan
ŞubelerHer şubeye ayrı cihaz ya da hatTek santral; şubeler arası arama ücretsiz
Evden, yoldan çalışmaSınırlıUygulama ve tarayıcıyla her yerden
Ekip büyüyünceKapasite ve kart eklemekPanelden dahili eklemek
Yurt dışı numaraAyrı operatör işi93 ülkeden numara aynı panelde
KULLANIM SENARYOLARI

Santralinizi işinize göre kurun

MESAİ DIŞI

Mesai bitince sesli mesaj

Mesai saatinde çağrı ekibe, mesai dışında ve tatilde sesli mesaja ya da nöbetçi numarasına gider.

TUŞLAMALI MENÜ

Doğru ekibe doğrudan

Arayan tuşlayarak satışa, desteğe ya da muhasebeye ulaşır; her departmanın kendi kuyruğu vardır.

ŞUBELER

Tek santral, çok şube

Her şube kendi dahilileriyle aynı santralde; şubeler arası arama ücretsiz.

UZAKTAN EKİP

Evden çalışan ekip

Çalışan cep telefonundaki uygulamayla şirket dahilisinden arar ve aranır.

YURT DIŞI

Yurt dışı müşteri hattı

Başka ülkeden alınan numara sesli menüye bağlanır; gerekirse Voice Bridge seçeneğiyle çevrilir.

YOĞUN HAT

Bekleyen müşteri kaybolmasın

Kuyrukta sıra anonsu, tahmini bekleme süresi ve tuşla geri arama.

TEKNİK

Ayrıntılar

Bağlanma
Masa telefonu (SIP) · iPhone · Android · Windows · tarayıcı
Eşzamanlı cihaz
Dahili başına ayarlanır
Sesli menü
11 seçenek türü, alt menüler
Kuyruk
5 dağıtım yöntemi, anonslar, taşma, geri arama
Mesai
Mesai saatleri, tatil listesi
Konferans
Çok katılımcılı, isteğe bağlı şifre
Çağrı kaydı
İsteğe bağlı, anonslu, saklama süresi ayarlı
Çağrı geçmişi
12 ay saklama, dışa aktarım
Masa telefonu kurulumu
Yealink otomatik; diğer SIP telefonlar elle
Panel dili
Panel ve uygulamalar 31 dilde
GÜVENLİK

Santraliniz korunur

🔐

Şifreli telefon bağlantısı

Masa telefonları santrale şifreli bağlantı ve cihaz sertifikasıyla kaydolur.

🛡️

Otomatik engelleme

Santrali deneyen şüpheli adresler kendiliğinden engellenir.

🖧

İki medya sunucusu

Ses iki ayrı medya sunucusunda işlenir; telefon kapısı ayrı sunucudadır.

⏺️

Kayıt sizin kararınız

Çağrı kaydı varsayılan kapalıdır; açılırsa arayana anonsla bildirilir.

SANTRALİNİZE EKLENEBİLENLER

İhtiyaç büyüdükçe

FİYAT MODELİ

Dahili başına aylık

Fiyat bulunduğunuz bölgeye göre gösterilir.

DAHİLİ BAŞINA AYLIK
— / dahili / ay
KDV hariç · en az — dahili (—/ay) · ek dahili anında eklenir
  • Yukarıdaki bütün santral özellikleri
  • iPhone, Android ve Windows uygulamaları
  • Yıllık ödemede aylık bedel daha düşük
  • Taahhüt yok, kurulum ücreti yok
Üye olun

Kullandıkça

  • Dahililer arası ve GOLOS üyeleriyle arama ücretsiz
  • Dış aramalar tarifeye göre, cüzdandan
  • Numara kiraları numara başına
  • Voice Bridge ve Çağrı Merkezi ayrı ürün
  • Kullanılabilir bakiye ve harcama dökümü panelde
SIK SORULANLAR

Merak edilenler

Donanım almam gerekiyor mu?

Hayır. Santral bulutta; ekibiniz telefon, bilgisayar ya da tarayıcıyla bağlanır. Dilerseniz masa telefonu da bağlanır.

Hangi masa telefonları çalışır?

Yealink telefonlar otomatik kurulur. Diğer SIP telefonlar elle bağlanır; kurulum kılavuzları indirme sayfasında.

Aynı dahili birden çok cihazda çalışır mı?

Evet. Dahili başına kaç cihazın aynı anda kayıtlı olacağını siz belirlersiniz.

Dahililer arası arama ücretli mi?

Hayır. Şubeleriniz farklı ülkelerde olsa da dahililer arası arama ücretsizdir.

Mesai dışında çağrılar ne olur?

Mesai saatlerini ve tatil günlerini tanımlarsınız; mesai dışında çağrı seçtiğiniz hedefe, örneğin sesli mesaja gider.

Çağrılar kaydediliyor mu?

Varsayılan olarak hayır. Kaydı siz açarsınız; açıksa arayana anonsla bildirilir ve kayıtlar belirlediğiniz süre sonunda silinir.

Mevcut numaramı taşıyabilir miyim?

Taşıma talep üzerine yapılır; talebi panelden açarsınız.

Kaç dahili açabilirim?

İhtiyacınız kadar; dahili ekledikçe aylık bedel dahili sayısıyla artar.

Taahhüt var mı?

Yok. Aylık ödersiniz; yıllık ödemede aylık bedel daha düşüktür.

Çağrı geçmişini dışa aktarabilir miyim?

Evet. Çağrı geçmişi 12 ay saklanır ve tablo olarak dışa aktarılır.

HENÜZ BİR ŞİRKETİNİZ YOK MU?

GOLOS ile ücretsiz başlayın

Bireysel kullanıcılar için: uygulamayı indirin, cep numaranızla üye olun. GOLOS üyeleri arasında sesli ve görüntülü görüşme ve sohbet ücretsizdir. İşiniz büyüyünce santrale geçersiniz.

GOLOS'u tanıyın

Santraliniz bulutta açılsın

Üye olun, dahilileri tanımlayın, konuşmaya başlayın.

Üye olun