Voice Bridge, telefon görüşmesine bağlanan bir sesli tercümandır. Arayanın söylediğini karşı tarafın diline çevirir ve sesle iletir; cevabı da geri çevirir. Yazışma değil, gerçek sesli görüşme.
Her iki taraf da listedeki dillerden birini konuşabilir.
Panelden Voice Bridge kanalı açın. Aynı anda kaç görüşme çevrilecekse o kadar kanal.
Tercüman kullanacak dahililerde Voice Bridge'i açın.
Sesli menünüze "Tercüman" seçeneğini ekleyin ya da çalışanınız dahilisinden kısa kodla tercümanlı görüşme başlatsın.
Her taraf kendi dilinde konuşur. Voice Bridge cümle bitince çevirir.
Çeviri, cümle bittikten yaklaşık 1–2 saniye sonra karşı tarafa sesle ulaşır.
28–29 Ağustos 2026'da 821 çeviri parçasında ölçülen ortalamalar.
Parçaların bir kısmı aynı anda yürüdüğü için toplam, parçaların toplamından kısadır. En uzun ölçülen gecikme 6 saniyedir.
| Görüşme | Voice Bridge | Nasıl |
|---|---|---|
| Şirketinize gelen dış arama | Çalışır | Sesli menüdeki "Tercüman" seçeneğiyle |
| Dahilinizden başlatılan görüşme | Çalışır | Dahiliden kısa kodla |
| Çağrı merkezi kuyruğu | Bugün yok | — |
Müşteri menüde tercüman seçeneğini seçer, temsilciniz Türkçe cevap verir, müşteri kendi dilinde duyar.
Satış temsilciniz yabancı alıcıyı dahilisinden tercümanla arar; teklif ayrıntıları iki dilde konuşulur.
Resepsiyon, dil bilmeyen misafirle tarih, oda ve ücret ayrıntısını telefonda netleştirir.
Randevu, transfer ve kontrol görüşmeleri hastanın kendi dilinde yapılır.
Yabancı şoför, depo ya da acenteyle teslim saati ve belge ayrıntısı konuşulur.
Farklı ülkedeki ekiplerle ortak dil gerekmeden telefonda koordinasyon.
Voice Bridge kendiliğinden hiçbir görüşmeye girmez.
Yalnız Voice Bridge'i açtığınız dahililerde ve sesli menüde seçtiğiniz seçenekte çalışır.
Gelen aramada tercümanı arayan kişi menüden kendisi seçer.
Kanal doluysa görüşme kesilmez, çevirisiz devam eder.
Çevrilen her dakika hesabınızda görünür, cüzdanınızdan düşer.
Santralden ayrı bir üründür; ihtiyacınız kadar kanal açarsınız.
Hayır. Voice Bridge sesli telefon görüşmesinde çalışır: söylenen sesle çevrilir, karşı taraf sesle duyar.
15 dil: Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Fransızca, İspanyolca, Arapça, İtalyanca, Felemenkçe, Portekizce, Japonca, Çince, Yunanca, Lehçe ve Ukraynaca.
Cümle bittikten sonra ortalama 1,8 saniye. Bu değer 821 çeviri parçasında ölçüldü.
Çeviri sırayla yapılır. En iyi sonuç için her taraf cümlesini bitirip çeviriyi bekler.
Hayır. Görüşme çevirisiz devam eder.
Şirketinize gelen dış aramalarda sesli menüdeki seçenekle ve dahilinizden kısa kodla başlatılan görüşmelerde.
Evet. Voice Bridge Resco Telecom santralinizdeki sesli menüye ve dahililere bağlanır; santralden ayrı satılır.
Hayır. Karşı taraf normal telefonuyla konuşur.
Kanal başına aylık bedel ve çevrilen dakika. Dakika cüzdanınızdan düşer.
Panelden kanal açın, dahililerde Voice Bridge'i etkinleştirin, sesli menüye tercüman seçeneğini ekleyin.